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　　(來源：新華網)新華網西安10月19日專電（記者楊一苗）　“鼠標一點，輕松掛號”，可以大大縮短患者掛號及候診時間的網上預約服務已在全國不少醫院推出。記者調查發現，網上掛號在實際操作中遇到的不少門檻和現實問題，讓這項便民措施并沒有受到人們追捧。在不少大型醫院的特色專科，患者預約專家看病依舊很難。

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??? 　西安市民李富民在得知一些三級醫院的專家號可以通過網絡預約時，便立即上網搜索，希望找個專家檢查一下自己的心臟病。但他登錄了多家醫院的網絡預約平臺后卻發現，在可進行網上預約的醫生中，并沒有他熟知的那幾名專家。李富民失望地說：“網上列出的大都是普通號，掛的人很少，而我想掛的專家號卻還是掛不到。”

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??? 　根據衛生部出臺的《關于在公立醫院施行預約診療服務工作的意見》，全國各地多家醫院近期都開始提供網上預約服務，患者在開展預約掛號服務的醫院就診，能夠在多個環節得到便利，如可以分時段預約，并且預約者優先就診;接診醫生將負責復診預約;醫生要幫助患者預約相關檢查時間等。按照衛生部要求，近期全國所有三級醫院都要開展預約診療服務，同時二級醫院也要逐步開展這項工作。

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??? 　然而記者調查發現，在已經開展這項服務的不少醫院中，除了數量有限的熱門專家號，絕大多數網絡掛號資源少人問津。北京朝陽醫院是一所三級甲等醫院，記者10月17日登錄這家醫院的網上預約掛號系統查詢特色科室掛號情況，其中呼吸內科10月20日提供44個網絡號，有5個號被掛出，心血管內科的28個網絡號只掛出了3個，閑置的網絡號全部是普通號。

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??? 　陜西省自9月1日起首批13家醫院開始提供網上掛號服務。10月15日，第二批15家醫院也開始實行網上掛號。陜西省為此推出了衛生系統預約掛號平臺，患者可以直接在陜西衛生網上預約掛號。記者登錄了這一網絡掛號平臺同樣發現，除了少數幾家醫院的特色科室比較熱門，大多數醫院的網上預約患者寥寥無幾。陜西省腫瘤醫院、陜西省第四人民醫院等幾家醫院，近幾日的預約人數均為零。

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