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　　盡管大家回避“臨終”這個字眼，稱其為“鳳凰”或者“護理院”，但事實是，送到這里的老人大都進入了人生的最后一段旅程。

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　　家屬們選擇這里，因為“和大部分我們考察過的養老院比，這里專業、干凈，風景也美”。但是老人們心中最美的風景，是能享受天倫之樂的地方。

住在“鳳凰”的老工程師范蔭橋思路清晰、樂觀豁達：“我老了，腿出了點問題，暫時在這里養病。再過半個月，我就要回家了。”他比畫著，詳細描述了家庭的地址、物品的排列。家，好像就在觸手可及的地方。他對客人說，“你記好我家的電話號碼，過段時間我就回家了。”

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　　老人們總是更愿意相信護理院并非人生終點。不過，護士私下表示，按老爺子的狀態，不要說半個月，可能以后都回不了家。為了讓老爺子情緒穩定，兒女們編織了善意的謊言。

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　　北京大學醫學部公共衛生學院教授吳明曾撰文稱，對于失能程度較為嚴重的老年人而言，家庭護理的成本高于機構護理，而且機構式護理可以提供24小時的服務。單純從護理角度來說，機構護理是優化選擇。

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　　吳明曾對317位老年人進行的調查顯示：82.56％的老人愿意在家養老，和親人在一起;剩下選擇機構式護理的老年人，有42.45％的人是因為“不愿意給家人增加負擔”，15.49％的人是“家人太忙沒有時間”。

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　　但機構護理的唯一問題是缺乏親情。這意味著，離開親人的老人們必須適應護理機構孤獨而標準的集體生活。

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　　“一開始老人們都不習慣，就像幼兒園孩子入托一樣。”“鳳凰”的院長田忠范說，剛來的老人們都“鬧得厲害”。

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　　住在南向單間的宓延敏老太太嗓門兒很大，整個早上不停地喚護工，“來人，我疼，我疼。”護工來了，她卻要求幫她拿出手機打電話。

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　　“這是一個患有腦萎縮和重度骨關節病的老人。”田忠范介紹說，她兒女都很孝順，但年紀都超過50歲了，沒有辦法在家護理。家屬給老人配備了所有藥物、零食，一切都準備得很周到。

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　　不過，對有點糊涂的宓老太太來說，這些不夠。她最重要的事就是打電話。電話還沒通，她就嚷嚷，“萍兒啊，是萍兒嗎？你快來看看我，快過來。”

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　　空喊了幾次，電話接通。一個女聲問：“怎么了媽，出什么事兒了？”

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　　除了“你來，你來”，宓老太始終說不出“像樣的理由”，僵持了2分鐘，她掛掉女兒的電話，換了一個號碼：“小兒子好，他疼我。”

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　　“嘟……”在安靜的房間里，宓老太撥了三次電話，直到再一次聽見“您撥打的電話暫時無人接聽”，她終于安靜下來，嶄新的手機滑落到護工手里。

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　　護士說，其實前一天老人的兒子才來過，在這里陪了她三四個小時才走。“時間長了，她就能適應了。”

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